Ένας δίαυλος αναφορών που οι άνθρωποί σας μπορούν πραγματικά να εμπιστευτούν
Δώστε στους ανθρώπους έναν ασφαλή τρόπο να αναφέρουν παρατυπίες και στον οργανισμό σας όλα τα εργαλεία για τη νόμιμη, έγκαιρη και εμπιστευτική διαχείριση κάθε υπόθεσης.
Ο αναφέρων παρακολουθεί την υπόθεση με ιδιωτικό κωδικό. Η ταυτότητά του κρυπτογραφείται σε επίπεδο εφαρμογής και δεν εκτίθεται στους χειριστές. Ενδεικτικό παράδειγμα.
Αναφορά
Ο αναφέρων υποβάλλει ανώνυμα ή επώνυμα, επισυνάπτει έγγραφα και παρακολουθεί με ασφάλεια την υπόθεση μέσω μοναδικού κωδικού πρόσβασης.
Διαλογή & ανάθεση
Η υπόθεση κατηγοριοποιείται, δρομολογείται στην αρμόδια μονάδα και ανατίθεται σε χειριστή, με τις προθεσμίες να ξεκινούν αυτόματα.
Ασφαλής διάλογος
Χειριστής και αναφέρων ανταλλάσσουν μηνύματα μέσω της πλατφόρμας, διατηρώντας την ανωνυμία καθώς προχωρά η διερεύνηση.
Επίλυση
Η υπόθεση κλείνει με τεκμηριωμένη έκβαση, εντός των προθεσμιών που ορίζει ο νόμος, και διατηρείται μόνο για όσο επιτρέπεται.
Όλα όσα χρειάζεται ένας σύννομος δίαυλος
Ανώνυμη & επώνυμη αναφορά
Οι αναφέροντες επιλέγουν πλήρη ανωνυμία με ιδιωτικό κωδικό υπόθεσης ή επιβεβαιωμένη ταυτότητα μέσω gov.gr / TAXISnet. Σε κάθε περίπτωση, η ταυτότητά τους προστατεύεται εκ σχεδιασμού.
Εμπιστευτικότητα από άκρο σε άκρο
Οι ταυτότητες των αναφερόντων και τα συνημμένα κρυπτογραφούνται σε επίπεδο εφαρμογής - αναζητήσιμα όπου το επιτρέπει ο νόμος, σφραγισμένα όπου έχει σημασία.
Προθεσμίες που δεν χάνονται ποτέ
Οι νόμιμες προθεσμίες βεβαίωσης παραλαβής και ενημέρωσης υπολογίζονται αυτόματα και εμφανίζονται ως χρωματικές ενδείξεις σε κάθε υπόθεση.
Μη παραποιήσιμο ιστορικό ελέγχου
Κάθε βήμα της διαχείρισης καταγράφεται αυτόματα, ώστε ο οργανισμός σας να αποδεικνύει εύκολα τη συμμόρφωση, τη διαφάνεια και την ορθή διαχείριση.
Πρόσβαση βάσει ρόλων, χωρίς ανάγνωση περιεχομένου
Χειριστές, αναγνώστες και διαχειριστές βλέπουν μόνο όσα επιτρέπει ο ρόλος τους. Οι διαδικασίες διαχείρισης εκτελούνται χωρίς έκθεση σε ευαίσθητες πληροφορίες.
Ελληνικά & Αγγλικά, με τη δική σας ταυτότητα
Πλήρως δίγλωσσο περιβάλλον με εναλλαγή γλώσσας με ένα κλικ, προσαρμοσμένο στο όνομα, το λογότυπο και τα χρώματα του φορέα σας.
Θεμέλιο η ασφάλεια, εγγύηση η συμμόρφωση
Η πλατφόρμα είναι χτισμένη γύρω από τις υποχρεώσεις που ο νόμος θέτει στον οργανισμό σας - και γύρω από την εμπιστευτικότητα που δικαιούνται όσοι τη χρησιμοποιούν.
Μία πλατφόρμα, διαμορφωμένη για εσάς
Εγκαθιστούμε και λειτουργούμε μια αποκλειστική εγκατάσταση με την ταυτότητα του φορέα σας, με τις μονάδες, τις κατηγορίες και τις γλώσσες σας. Χωρίς κοινή φιλοξενία, χωρίς εκπλήξεις αδειοδότησης ανά χρήστη.
Απαντήσεις πριν καν ρωτήσετε
Μπορεί μια αναφορά να υποβληθεί ανώνυμα;
Ναι. Οι αναφέροντες επιλέγουν πλήρη ανωνυμία με ιδιωτικό κωδικό υπόθεσης ή επιβεβαιωμένη ταυτότητα μέσω gov.gr / TAXISnet. Και στις δύο περιπτώσεις η ταυτότητά τους προστατεύεται εκ σχεδιασμού και κρυπτογραφείται σε επίπεδο εφαρμογής.
Ποιον νόμο υλοποιεί η πλατφόρμα;
Τον ελληνικό ν. 4990/2022 και την Οδηγία (ΕΕ) 2019/1937 για την προστασία των προσώπων που αναφέρουν παραβιάσεις του δικαίου της Ένωσης.
Πώς διαχειρίζονται οι νόμιμες προθεσμίες;
Οι νόμιμες προθεσμίες βεβαίωσης παραλαβής και ενημέρωσης υπολογίζονται αυτόματα από τη στιγμή της παραλαβής και εμφανίζονται ως χρωματικές ενδείξεις σε κάθε υπόθεση, ώστε καμία να μην περνά απαρατήρητη.
Πού φιλοξενούνται τα δεδομένα;
Σε ευρωπαϊκή, κυρίαρχη υποδομή της επιλογής σας ή on-premise, ως αποκλειστική εγκατάσταση για τον οργανισμό σας.
Μπορούν αναφέρων και χειριστής να επικοινωνήσουν;
Ναι. Ανταλλάσσουν μηνύματα μέσω της πλατφόρμας, ενώ η ανωνυμία του αναφέροντος διατηρείται καθ' όλη τη διερεύνηση.
Δώστε στους ανθρώπους σας έναν ασφαλή τρόπο να ακουστούν
Πείτε μας για τον οργανισμό σας και θα σας ξεναγήσουμε στην πλατφόρμα από άκρο σε άκρο - υποβολή, διαχείριση υποθέσεων και ιστορικό συμμόρφωσης.
Ζητήστε επίδειξη